ちいかわベーカリーの優先入場券で個人情報漏えい｜Japanticketが不正アクセス、買った券のQRコードは有効・販売は一時停止

ちいかわベーカリーの優先入場券は、チケットサイトJapanticket（ジャパンチケット）で販売されています。そのJapanticketが利用する外部の分析ツールが第三者の不正アクセスを受け、お客様の個人情報が外部に漏えいしたと、2026年10月30日に両社が発表しました。

買ってある券のQRコードは引き続き使えます。チケットの購入システム本体への不正アクセスや、チケットデータの改ざん・削除は確認されていないと説明されています。

Japanticketの第1報は、漏えいした情報と、漏えいした可能性のある情報を、まとめて次のように挙げています。

最大約26.4万件（精査中）という数は、Japanticket全体の数です。Japanticketと連携する予約サイトからの予約・購入も対象に含まれ、ちいかわベーカリーだけの人数は発表されていません。

持ち出された時期と対象の範囲は、まだ調査中です。対象の数も今後変わる可能性があるとされているので、買った時期だけで「自分は関係ない」と決めないほうが安心です。個人情報保護委員会への報告と警察への連絡は済んでいるとのことです。

いちばん気をつけたいのは、チケットの確認やQRコードの再発行を装った、不審なメール・SMS・電話です。Japanticketもちいかわベーカリーも、カード番号やパスワードの入力を求めることはないと案内しています。

優先入場券の販売が止まっているあいだの入店のしかたは、今回の発表では触れられていません。表参道・OSAKAの入り方は、来店の前にちいかわベーカリーの公式サイトと公式Xで確かめてください。新しい事実が分かったら、Japanticketのお知らせのページに載ります。